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Deine Fragen unsere Antworten✨

Kurz & knackig von Sevkad. Wenn noch was offen ist, schreib uns jederzeit.

✨ Wer ist Sevkad und wofür stehen wir?
Wir sind Sevkad dein Shop für smarte, nützliche Produkte, die den Alltag leichter machen. Fairer Preis, ehrlicher Service und saubere Abwicklung. Kein Schnickschnack nur Dinge, die wirklich helfen.
🚚 Warum dauert der Versand nach Deutschland 7–14 Tage?
Wir versenden direkt aus dem Zentrallager. So bleiben die Preise fair. Nach Deutschland brauchst du in der Regel 7 bis 14 Tage. In andere Länder kann es je nach Postlaufzeit etwas länger oder kürzer dauern.
💸 Gibt es Kosten für den Versand?
Nein, der Versand ist für dich immer kostenlos, unabhängig von Bestellwert oder Zieladresse.
💳 Wie kann ich bezahlen?
Du zahlst so, wie es dir am besten passt: z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna sowie Wallet-Zahlungen wie Apple Pay/Google Pay (je nach Verfügbarkeit im Checkout). Alles sicher und schnell.
📦 Wo finde ich meine Bestellung?
Sobald dein Paket raus ist, bekommst du eine Mail mit Tracking-Link. Kein Link da? Schau kurz im Spam nach oder schreib uns wir schicken dir den Status sofort.
📧 Keine Bestellbestätigung bekommen?
Bitte prüf zuerst den Spam-Ordner. Nichts gefunden? Dann melde dich mit deiner Bestell-E-Mail bei uns wir senden dir die Bestätigung direkt erneut.
Kontakt: support@sevkad.com oder über die Kontaktseite.
🔒 Ist meine Zahlung bei Sevkad sicher?
Ja. Unser Checkout ist SSL-verschlüsselt und wir arbeiten nur mit geprüften Zahlungsanbietern. Deine Daten sind geschützt.
🔁 Rückgabe & Umtausch wie läuft das ab?
Kein Stress: Du hast 30 Tage, um deine Bestellung zurückzugeben. Schreib uns kurz, und wir helfen dir bei den nächsten Schritten.
Hinweis: Bitte bewahre Verpackung & ggf. Zubehör auf, bis alles geklärt ist.
🧰 Gibt es Garantie/Gewährleistung?
Natürlich, du hast die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte etwas nicht so funktionieren, wie es soll, melde dich einfach bei uns mit einer kurzen Beschreibung und, wenn möglich, Fotos/Video.
💬 Wie erreiche ich den Sevkad-Support?
Am schnellsten per E-Mail an support@sevkad.com oder über unsere Kontaktseite. Wir melden uns so fix wie möglich bei dir zurück.

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